23/03/2015-22:14:01
RE: Najda, bugs
Jean-Louis bonsoir
A ce jour toujours pas de nouvelles de la part de notre fournisseur, malgré une relance supplémentaire par MP sur le fil dédié de DiyAudio.
Qu'il ait d'autres activités ne me choque pas, mais comment gère-t-il le support qu'il doit assurer auprès de la communauté de ses clients, qui doit être assez consistante si l'on suit le fil évoqué ci-dessus.
Les bugs sont compréhensibles pendant les phases de développement, et de ce point de vue la communauté DiyAudio à joué le jeu pendant un an et demi, ce qui a largement contribué à faire mûrir le produit. C'est maintenant à son tour de jouer le jeu.
De mon côté, je me suis livré à quelques contrôles afin de tenter de caractériser mon problème :
1. Cordon USB : hors de cause. Les tests ont été faits au début avec un cordon de 1,5 mètre plus rallonge de 5 mètres. Depuis, ils ont été faits avec un simple cordon de 1,5 mètre, et j'en ai même utilisé deux différents. De toute façon, ça n'expliquerait pas que mes problèmes n'apparaissent qu'au bout d'une heure ou deux.
2. Pas d'erreur de câblage : les deux appareils ont fonctionné un certain temps sans problème particulier, en utilisation comme en réglage. Les problèmes sont apparus progressivement, se sont installés, et sont ensuite devenus définitifs. C'est pourquoi je pense à un bug matériel.
3. La WaveIo est hors de cause : c'est NUC qui bugge, carte WaveIo raccordée ou pas.
4. Je n'ai pas testé la tension d'alimentation. Je vais le faire, sans grande conviction car il est statistiquement improbable que les deux appareils rencontrent un problème identique sur ce point. C'est d'ailleurs Nick qui avait recommandé cette alim ?
Comme c'est toi qui a assuré l'achat groupé, c'est à toi qu'il faut retourner les cartes ou à Nick?
En tout cas, si tu parviens à le contacter (mais c'est vrai que vous êtes voisins), tu pourrais le bousculer un peu, son absence totale de réaction est de la plus parfaite incorrection. Si elle devait perdurer, il ne s'agirait plus alors d'incorrection.
A ce jour toujours pas de nouvelles de la part de notre fournisseur, malgré une relance supplémentaire par MP sur le fil dédié de DiyAudio.
Qu'il ait d'autres activités ne me choque pas, mais comment gère-t-il le support qu'il doit assurer auprès de la communauté de ses clients, qui doit être assez consistante si l'on suit le fil évoqué ci-dessus.
Les bugs sont compréhensibles pendant les phases de développement, et de ce point de vue la communauté DiyAudio à joué le jeu pendant un an et demi, ce qui a largement contribué à faire mûrir le produit. C'est maintenant à son tour de jouer le jeu.
De mon côté, je me suis livré à quelques contrôles afin de tenter de caractériser mon problème :
1. Cordon USB : hors de cause. Les tests ont été faits au début avec un cordon de 1,5 mètre plus rallonge de 5 mètres. Depuis, ils ont été faits avec un simple cordon de 1,5 mètre, et j'en ai même utilisé deux différents. De toute façon, ça n'expliquerait pas que mes problèmes n'apparaissent qu'au bout d'une heure ou deux.
2. Pas d'erreur de câblage : les deux appareils ont fonctionné un certain temps sans problème particulier, en utilisation comme en réglage. Les problèmes sont apparus progressivement, se sont installés, et sont ensuite devenus définitifs. C'est pourquoi je pense à un bug matériel.
3. La WaveIo est hors de cause : c'est NUC qui bugge, carte WaveIo raccordée ou pas.
4. Je n'ai pas testé la tension d'alimentation. Je vais le faire, sans grande conviction car il est statistiquement improbable que les deux appareils rencontrent un problème identique sur ce point. C'est d'ailleurs Nick qui avait recommandé cette alim ?
Comme c'est toi qui a assuré l'achat groupé, c'est à toi qu'il faut retourner les cartes ou à Nick?
En tout cas, si tu parviens à le contacter (mais c'est vrai que vous êtes voisins), tu pourrais le bousculer un peu, son absence totale de réaction est de la plus parfaite incorrection. Si elle devait perdurer, il ne s'agirait plus alors d'incorrection.