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SAV MOUSER - François-D - 07/10/2022
Avez vous eu affaire au Sav Mouser.
J'ai commandé des condensateurs et il sont non conforme au datasheet.
Les pattes sont pliés alors quelle devrais être droite.
J'en suis a 17 jours d'attente et le problème n'est toujours pas résolu, j'ai dèja fournit quatre photo des condensateurs et il mon même demandé de prendre des photos avec un réglet pour voir les dimensions des fils de connexion.
Bonne soirée
François-D
RE: SAV MOUSER - Grand_Floyd - 07/10/2022
Il m'est arrivé de faire une réclamation pour quantités livrées inférieures à la commande, dont une ou il n'y avait que 2 pièces livrées pour 6 commandées (et 6 notées sur le sachet), et une autre ou il en manquait carrément la moitié. il m'ont envoyé les manquants sous 48h sans discuter.
RE: SAV MOUSER - François-D - 14/10/2022
(07/10/2022-19:20:10)Grand_Floyd a écrit : Il m'est arrivé de faire une réclamation pour quantités livrées inférieures à la commande, dont une ou il n'y avait que 2 pièces livrées pour 6 commandées (et 6 notées sur le sachet), et une autre ou il en manquait carrément la moitié. il m'ont envoyé les manquants sous 48h sans discuter.
Bonjour. Après plus de quinze jours d'échange avec Mouser, le litige est enfin fini , avec beaucoup de mal à reconnaitre l'erreur. Et pour finir ils font un geste commercial et rembourse la totalité de la commande soit un peu plus de 70 €.
Bonne après midi
François-D
RE: SAV MOUSER - Grand_Floyd - 14/10/2022
Ils ont quand-même un certain sens commercial chez Mouser.